Los cajeros automáticos brindan un alto nivel de conveniencia; sin embargo, también han sido un objetivo tradicional para los ladrones. Algunas personas emplearán skimmers para obtener su número de cuenta, mientras que otras pueden acechar cerca para robar a los consumidores. Si utiliza la función “tocar” en su tarjeta de débito, debe tener cuidado ya que acaba de surgir un nuevo tipo de fraude en cajeros automáticos. Sin embargo, algunos clientes de Chase Bank informaron que su dinero fue robado usando la función de toque junto con cierto adhesivo común.
Pamela Bongiorno describió a ABC7 News cómo fue víctima de un fraude en el cajero automático en cuestión. Ella dijo: “Así que estaba utilizando el cajero automático que estaba ubicado en el lado derecho”. “Mi novio estaba aquí, al igual que la persona que estaba parada a su lado. Puse mi tarjeta en la ranura, pero no funcionó.
Entonces, un chico que estaba esperando en la fila dio algunas palabras sabias.
Bongiorno respondió con lo siguiente: “Bueno, si tuvieras un chip en tu tarjeta, podrías tocarlo”.
Como resultado, Bongiorno usó su tarjeta. Esta vez tuvo éxito. Recogió su dinero, agradeció al tipo por su ayuda y luego se fue.
Ella continuó: “Y luego, a la mañana siguiente, revisé mi cuenta bancaria…” después de hacer esta declaración.
Bongiorno se sorprendió cuando revisó su cuenta bancaria y vio que le habían debitado un total de novecientos cuarenta dólares.
Ella le dijo a su esposo: “Ese hombre me estafó anoche”. “Le dije a mi pareja: ‘Esa persona me engañó’”, agregó.
Rob Bell fue victimizado exactamente de la misma manera en el mismo cajero automático. Un tipo se acercó cuando el lector de tarjetas no funcionó correctamente.
“No pensé nada de eso; Simplemente asumí que estaba usando el cajero automático”, dijo Bell. “No creía que saldría nada de eso”. “Parece que hay un problema con el funcionamiento de la tragamonedas. Es imperativo que aproveche la función de toque’”.
Por lo tanto, Bell deslizó su tarjeta, obtuvo su dinero y abandonó el establecimiento. Después de un tiempo, descubrió que le habían robado $560 de dos cuentas.
En ese cajero automático en particular, Justin Sindelar retiró cuarenta dólares tocando su reloj Apple.
Posteriormente, descubrió una serie de cinco retiros adicionales, lo que elevó el total a $960.
Hizo una pausa por un momento antes de responder: “Espera un segundo, te puedo asegurar que no saqué tanto dinero”. “Creo que alguien se acercó al cajero automático inmediatamente después de que lo usé…”
Las víctimas presentaron denuncias ante la dirección del banco.
“’He informado esto a la policía, y está ocurriendo a lo largo de Mission Street’”, dijo Bongiorno que alguien le había informado.
El gerente le explicó a Bongiorno cómo funciona el esquema y dijo que comienza con pegamento.
“Según me contó, ponían adhesivo en los lectores de tarjetas de los cajeros automáticos. Por lo tanto, no puede hacer uso de su tarjeta”, dijo.
En cambio, los clientes tocan su tarjeta de crédito, y aquí es donde entra en juego el truco: si el consumidor no cierra la sesión proactivamente en su cuenta después de tocar, la cuenta permanecerá abierta para más transacciones.
Hay algunos clientes que desconocen este hecho.
Pero los estafadores sí.
Esperan a que la víctima se vaya, momento en el que caminan hacia el cajero automático y continúan sacando dinero de la cuenta.
Cada una de las tres víctimas denunció la actividad fraudulenta a Chase Bank. Los tres fueron rechazados. Los consumidores, según el banco, dieron su permiso para tales retiros.
Sindelar dijo: “Y ese definitivamente no es el caso”.
“Dije, ‘Esto es realmente absurdo’”, declaró Bongiorno. “¿Por qué diablos tendría que pasar por cuatro transacciones diferentes seguidas? ¿Bien?”
Bell sugirió que mostraran una fotografía de la persona responsable del incidente.
Según quienes fueron victimizados, Chase no analizó los videos de seguridad ya que las sumas involucradas eran menos de $5,000.
Por lo tanto, Bongiorno presentó una segunda demanda.
Y otra vez, y otra vez. Finalmente, Chase pudo reponer su dinero.
Además, como resultado de nuestra consulta, el banco decidió reembolsar a Sindelar y Bell.
Al usar un cajero automático, Chase aconsejó a los clientes que tengan cuidado con la protección de sus números de identificación personal (PIN) y que se aseguren de que hayan cerrado sesión correctamente en sus cuentas.
Bongiorno hizo la siguiente declaración: “Nunca volveré a usar esa función de toque pequeño”.
Cada transacción necesita el ingreso de un PIN, que presumiblemente los delincuentes habían registrado, pero Chase no pudo explicar por qué varios retiros no generaron una alerta de fraude o por qué el banco no verificó las imágenes de seguridad. Recuerde siempre proteger el teclado y cerrar la sesión antes de alejarse de él.
Es un conocido experto en seguridad móvil y análisis de malware. Estudió Ciencias de la Computación en la NYU y comenzó a trabajar como analista de seguridad cibernética en 2003. Trabaja activamente como experto en antimalware. También trabajó para empresas de seguridad como Kaspersky Lab. Su trabajo diario incluye investigar sobre nuevos incidentes de malware y ciberseguridad. También tiene un profundo nivel de conocimiento en seguridad móvil y vulnerabilidades móviles.