Ataque de ransomware contra el servicio de ambulancias AAA provoca filtración de detalles confidenciales de los clientes

Los directivos del Servicio de Ambulancias AAA revelaron una filtración de datos derivada de un intento de infección de ransomware detectado en los sistemas de la compañía el pasado mes de julio. En su comunicado, la compañía señala que el incidente ocurrió durante la madrugada del 1 de julio pasado. Después de casi dos meses de investigaciones, AAA determinó que un actor de amenazas accedió a los sistemas de la compañía y logró extraer registros personales de algunos usuarios y clientes.

Entre los datos expuestos debido a este incidente se encuentran detalles como:

  • Nombres completos
  • Fechas de nacimiento
  • Números de Seguridad Social
  • Números de licencia de conducir
  • Números de cuenta financiera
  • Detalles del historial médico, entre otros

“Queremos enfatizar que no hay señales claras que sugieran que esta información haya sido utilizada con fines maliciosos”, añade la compañía en su comunicado.

La compañía mencionó que se tomaron las medidas pertinentes inmediatamente después de que se detectó el intento de infección, incluyendo algunas acciones para evitar que los datos potencialmente afectados se cifren, la habilitación de medidas de protección adicionales en sus sistemas de almacenamiento y el lanzamiento de una exhaustiva investigación en colaboración con expertos en ciberseguridad externos y las autoridades correspondientes.   

Todos los usuarios potencialmente afectados por la filtración ya han sido notificados, además de que la compañía los ayudará con un servicio de protección anti fraude en línea de forma gratuita. AAA también habilitó un call center en el que los usuarios podrán aclarar las dudas que tengan sobre el incidente: “La privacidad y protección de los datos de nuestros clientes y empleados es una de nuestras prioridades, lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle”, concluye el comunicado de la compañía.