Durante las últimas horas miles de usuarios en Internet han informado problemas graves con sus reproductores de Blu-ray, sistemas home theater y sistemas de audio y sonido de Samsung. Todos los problemas parecen haber comenzado al mismo tiempo y en algún momento del viernes 19 de junio, cuando comenzaron a aparecer los primeros informes en los foros oficiales de soporte de Samsung, además de foros en Reddit y cuentas de Twitter.
Los reportes varían dependiendo el tipo y el modelo del dispositivo; sin embargo, los reportes más frecuentes parecen estar relacionados con los reproductores Blu-ray de la compañía, que entran en un ciclo de reinicio apenas son encendidos: “Aparentemente Samsung colapsó todos sus reproductores de Blu-ray al mismo tiempo”, mencionó una preocupada usuaria de Twitter.
Otros problemas reportados se revieren a algunos ruidos extraños en la bandeja de los dispositivos, incluso si la bandeja está vacía. Otros usuarios afirman que sus dispositivos se apagan de forma repentina apenas unos segundos después de ser encendidos, mientras que otros dicen que sus dispositivos no responden a los comandos enviados por el control remoto.
Aunque algunos usuarios creen que esto pudo haber sido causado por una actualización de firmware mal implementada, no hay evidencia real para comprobar esta hipótesis. La comunidad de la ciberseguridad ha tratado de contactar a los equipos de seguridad de Samsung, aunque hasta el momento la compañía no ha emitido declaraciones.
Si bien son muchos los dispositivos afectados por este problema, cabe mencionar que la mayoría de los modelos afectados ya están en la recta final de su vida útil, sin mencionar que Samsung no acostumbra enviar actualizaciones de firmware generales para todos sus dispositivos a la vez.
Los expertos creen que la investigación más simple es que estos problemas fueron generados por un certificado SSL que ya expiró; este certificado habría sido vinculado a los servidores de Samsung mediante HTTPS.
Los certificados caducados son una de las más frecuentes causas de interrupciones en servicios de esta clase, y ya han afectado a otras compañías importantes antes. Entre las grandes empresas que han sufrido estos incidentes se encuentran Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson, Mozilla, entre otras.
Trabajando como arquitecto de ciberseguridad, el se enfoca en protección de datos y la seguridad de datos empresariales. Antes de unirse a nosotros, ocupó varios puestos de investigador de ciberseguridad con diferentes empresas. También tiene experiencia en diferentes industrias como finanzas, salud medica y reconocimiento facial.